蚂蚁金服-国际产品体验专家-国际服务
阿里巴巴集团
杭州
4天前

岗位描述

1 基于对业务的理解和把握 做好国际事业部的产品体验的整体规划 做为服务团队的业务对接人 能够根据业务的发展和规划 及时的发现服务团队的未来增长点和风险

2 做为客户的代言人 参与产品PRD和设计的评审验收 从用户体验和服务团队视角入手 发现产品设计中的问题和风险 及时提出服务相关的系统和数据等方面的需求

3 做为服务团队与产品团队的桥梁 及时准确的整理并带回产品信息 通过与服务内容 流程 培训等团队的配合 确保服务团队具备相关产品的服务能力

4 做为用户声音的收集和整理者 通过调研 服务数据分析等形式 发现用户使用产品过程中的障碍 并通过深入分析找到问题根源和用户具体需求 并推动产品优化最终实现客户体验的提升

岗位要求

1 流利的商务英语沟通能力

2 逻辑思维能力强 拥有良好的项目管理能力和流程管理能力 敏锐的风险意识和良好的风险识别能力

3 良好的数据分析能力 挖掘用户产品体验需求 为产品 运营 设计提供指导并具备一定的产品sense 用户需求转化为线上产品化的规划落地能力

4 对所负责的产品领域现状和远景有宏观认识并有独到见解

5 有激情 有担当 执行力强 能承担较大压力并擅长沟通与协调 具有一定的团队管理能力 能够带领团队一起拿结果

報告此工作
checkmark

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.

申请
邮箱地址
通过点击 "继续", 我 同意neuvoo处理我的信息数据, 并给我发送电子邮件提醒 详见neuvoo 隐私政策 。我可以在任何时候取消订阅。
继续
申请表