遵义综合门店客服岗
信用保证保险事业部遵义综合门店
贵州省.遵义市
2天前

岗位职责

1.向客户讲解费用费率 核实资料原件 判断客户资质 了解贷款用途 考察还款意愿 甄别信用风险 对受理业务进行较专业的风险评估

2.负责电话核查客户联系人 银行流水 工作单位等工作 确认客户信息真实性 对客户申请资料存在的非正常情况 门店按回退 / 复议件要求补充相关资料后 重新提交至总部信审部门

3.负责指导客户填写相关资料 签署保单 合同与法律文书等 确保真实有效 拒绝 / 取消客户资料整理移交 每月放款客户资料 变更资料 及退保资料的档案整理与移交

4.告知客户按时还款的重要性及产生逾期的法律后果 对逾期账户的情况进行专业管理 根据客户实际要求做相应的业务处理并及时反馈问题

5.根据具体情况以适当的方式对逾期账户进行催收工作并负责还款跟进 登记催收情况 获取 更新与催收对象相关的资料信息

6.完成综合风控经理分配的其他任务

任职要求

1.全日制大专及以上学历 专业不限 金融 财经及市场营销类专业优先

2.具良好的沟通影响力 亲和力 团队合作力 自我激励能力

3.工作积极 认真严谨 有高度的责任心和职业操守 具有良好的抗压能力

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