阿里云智能事业群-运营管理专家-北京/杭州
阿里巴巴集团
杭州
5天前

流程建设

已有线下流程的线上化推进 流程提效追踪 新流程的定义 发布和执行管理

以服务台为依托 通过宣贯 答疑 服务内容收口和数据收口 推动混合云流程体系和公共云服务流程建设优化 面向交付 运维 生态 服务等重点流程实现标准化 标准动作 标准文档等 从而实现专业化 精细化管理

增强跨团队协作

协同财务 销管 销售运营 以及风控 法务等从售前流程的充分前置和可交付性评审保障 提高合同质量 加强合同格式化 从合同内容保障开始追踪服务过程至服务关闭 拉通产品侧流程 / 数据 / 平台 协同产品 / 解决方案生命周期管理

数据化经营

以数据平台为支撑 拉通各IT系统 打通数据 实现数据化经营 提升服务管理水平 拉通财务构建全服务收口一本帐 业务经营数据化

岗位要求

1 面向业务 建立公共云 / 混合云的交付到服务的全链路流程体验设计 结合数据分析当前业务流程问题 驱动交付管理系统体验提升

2 结合业务现状及发展方向 协同业务完成阿里云GTS交付服务全服务流程设计 提升全链路工作线上化水平 助力业务提效

3 联合产品持续迭代业务支撑系统 有效促进业务战略发展

4 建立需求管理及优先级评估机制 协调部门及业务方持续改善产品功能和使用体验 提高决策效率

5.对数据有高度敏感度 可以从数据中提炼和分析业务

6.具备基本的数据处理能力

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