客户体验中台-高级数据分析专家-客户体验分析
阿里巴巴集团
杭州
1天前

岗位描述

1 通过业务了解 构建完善的客户体验业务监测体系 有效披露业务进展与风险

2 从市场环境与客户体验出发 分析洞察影响客户体验的问题 提出有价值的业务机会 辅助业务决策

3 独立承担复杂分析任务 擅于运用各类数据分析技术 实施深度数据诊断 并能沉淀关键分析思路 推动产品化进程

4 积极进行跨部门沟通与协作 主动推动业务发展和体验改善

岗位要求

1 统计 数学 计算机本科及以上学历 三年及以上相关工作经历

2 有丰富的数据分析挖掘经验 并能灵活运用于实践 有较强的逻辑思考能力 能独立撰写思路清晰的分析报告 较强的商业观

3 察能力和判断能力 能主动推动业务落地

4 掌握SQL等代码编写 熟悉常用算法模型 如聚类 关联和分类等 熟练操作Excel R等工具

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