蚂蚁集团-数字生活服务规划专家-成都
阿里巴巴集团
成都
6天前

岗位描述

负责蚂蚁金服数字生活服务体验的全链路服务规划工作 包括但不限于

从客户第一出发 围绕业务链路 为客户制定普惠 便捷 温暖的服务解决方案

深入思考业务 能根据业务特征及重点 制定出个性化全链路的服务解决方案

熟悉服务平台能力 能快速组合确保服务解决方案的落实

岗位要求

1 强烈的客户第一服务意识 对用户需求敏感 关注客户体验 勇于突破与尝试新服务模式

2 好奇心强 善于学习 积极创新 责任感强 工作积极主动

3 5年以上服务或产品运营管理经验 能独挡一面 有数据分析能力优先

4 善于业务的思考和规划 善于资源的协同和整合 有很强的逻辑思考能力

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