盒马-精益管理运营专家-上海
阿里巴巴集团
上海
3天前

岗位描述

1 运用精益方法论体系对于新零售门店运营全链路进行分析 发现精益改善机会 提出改善方案 并协同业务部门落地改善

2 流程标准化及优化 对现有运营流程进行深度分析 逐步迭代优化运营流程 提升工作效率 对门店操作流程分析与重构 工序拆解 分析现场作业合理性 测量工序标准作业时间 设计低成本自动化工装设备提升操作效率

3 用户体验提升 通过对顾客的需求分析以及门店服务流程研究和优化 优化改善用户体验 找到业务的机会点和突破点 推动业务创新变革

4 人效提升 通过门店业务流程的优化 逐步迭代更新各岗位的人力匹配模型 在保障客户体验的基础上寻求人力成本的最优方案 营运支持岗位中台化项目持续跟进和优化 保障业务正常运行

5 成本管控 对现有作业流程进行优化 提升效率 从而降低人力成本 对现有耗材成本进行分析 提出优化方案 输出主要包耗材订购标准建议 降低店均耗材成本合费率

6 与产品团队紧密合作 实现精益改进的流程化产品化

岗位要求

1 本科及以上学历

2 具备8年以上精益管理经验 精通精益方法论体系

3 具备零售业现场管理与持续改善实操经验

4 具备重大项目管理经验

5 优秀的沟通协调能力与表达能力 能够在复杂的业务场景下完成工作实现目标

6 良好的产品思维与服务思维

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