客户代表(BO)-国际运营三部-大连
东软集团股份有限公司
大连
14小时前

职位职能

流程服务系列(BO) NCT

职位描述

1 对项目流程充分了解并掌握 确保每月各项KPI & Performance 业务 绩效和效率等指标 的达标 2 对于项目内部的管理流程和规范充分理解并执行 3 配合支持上级对项目内部的管理和协调工作 4 接受来自公司或者项目内部的员工培训和指导 5 通过自己不断完善的工作方式和态度 能与客户建立良好的沟通关系 SoftBank Back Office

岗位要求

1 熟悉BPO流程业务规程 了解BPO服务特征 具有BPO工作经验者优先 2 熟练的电脑操作和突出的语言能力 必须能胜任全日语的书面环境 3 积极向上的学习力以及良好的团队适应能力 要有强烈的团队协作意识 4 有较强的分析能力 善于发现并把握工作的核心问题 在得到相关指示后良好的执行 / 完成能力 5 能够熟练地操作各项office工具 尤其是EXCEL

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