新零售客户服务-生态运营专家-SP运营(南昌)
阿里巴巴集团
南昌
5天前

团队介绍

政企南昌站点旨在对服务外包行业重构的探索 致力于让消费者得到稳定 优质的服务体验 透传阿里味的服务文化 打造服务从业人员的专业性和自豪感 进而影响整个服务行业 让服务真正因我们而不同

岗位描述

1 项目整体运营与管理 整合多方资源 做好各方的工作协调 推动业务优改和服务品质提升

2 日常工作开展 对呼叫中心排班 质量 培训及运营管理体系进行把控 管控项目整体运营的质量和效率

3 团队培养管理 负责呼叫中心团队建设工作 提高团队凝聚力 提升满意度 减少优质人员流失

岗位要求

1 项目整体运营与管理 整合多方资源 做好各方的工作协调 推动业务优改和服务品质提升

2 团队培养管理 负责呼叫中心团队建设工作 提高团队凝聚力 提升满意度 减少人员流失

3 有甲 乙方运营工作经验 精通外包运营的全链路运营

4 能完整清晰地对业务的变化和发展进行观察分析 抽象概括 判断和推理 形成有效决策方案推进业务发展

申请
添加至收藏
从收藏夹中删除
申请
邮箱地址
通过点击 "继续", 我 同意neuvoo处理我的信息数据, 并给我发送电子邮件提醒 详见neuvoo 隐私政策 。我可以在任何时候取消订阅。
继续
申请表