国家服务经理
浙江吉利汽车国际贸易有限公司
Zhejiang, CN
6天前

职位描述

1 根据吉利海外服务运营标准推动总代搭建本地化服务管理体系

2 督导海外经销商执行公司发布的各项管理规定 将政策落实到网点

3 分析海外经销商在服务管理上存在的问题 指导提升经销商服务管理水平和管控服务网点的能力

4 定期走访 / 驻点海外总经销商及下属服务网点 确保其备件采购销售目标及服务各项KPI指标的达成

5 现场检核服务网点 针对服务硬件和运营能力的问题进行评估与提升

6 跟进新车上市经销商端售后准备工作 督导海外经销商新品上市

7 搜集 整理市场经销商售后需求 及时反馈到后台相关部门并跟进

任职资格

1 3年以上区域管理经验 有售后服务相关工作经验者 备件 技术 质量等 优先

2 熟悉售后各模块的业务流程及管理

3 有良好的沟通管理能力和服务意识

4 有处理市场重大问题或是重大投诉事件经验者优先

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