集团客户体验事业部-高级产品专家-客户体验中台-淘系解决方案产品
阿里巴巴集团
南京
6天前

团队介绍

CCO是Chief Customer Officer的缩写 也是阿里巴巴集团客户体验事业部的简称 在阿里巴巴经济体内 CCO是 客户第一 价值观落地的组织保障 是整个经济体客户体验的神经网络 也是触达消费者和商家的最前线 成为新商业的服务生态摇篮 让体验成为商业的核心竞争力 是我们的愿景 凭借着为消费者 商家和经济体提供专业服务的小二 为平台不断挖掘存量客户价值的体验运营专家 为业务发展提供底层支撑的数据 产品和技术人才 我们成为了互联网行业独一无二的数字化服务体验团队 一支有爱有担当 富有创造力的 阿里柔军

岗位描述

1 独立负责产品规划 并负责协同业务 技术 设计等团队 主导产品落地

2 深入业务和用户场景 进行梳理流程 业务抽象建模和产品功能设计

3 产品文档编写 Demo设计 编写USE STORY等

4 对整个产品的设计 开发 实施过程进行跟踪管理

5 分析产品上线后数据和效果 引导以用户为中心的产品迭代

岗位要求

1 大学本科或以上学历 5-12年工作经验 产品经验5年以上

2 较好的沟通能力以及结构化的思维能力 能独立完成产品0到1的构建过程 同时具备较好的产品规划能力

3 平台抽象能力较强 有ToB端大型系统的建设经验 有过复杂系统的架构经验

4 有一定的业务架构能力 有复杂系统的落地经验优先

5 数据敏感性较好 有过数据分析来驱动产品迭代的经验者优先

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