客户代表(BO)-国际运营四部-沈阳
东软集团股份有限公司
沈阳
1天前

职位职能

流程服务系列(BO) NCT

职位描述

1. 跨境电商售后纠纷维权客服工作 2. 对买卖家间纠纷进行调解协商 判定落地解决方案 3. 严格执行业务流程 保证服务质量 达成绩效指标 4.遵守公司各项管理规定 包含但不限于信息安全要求 保护工作过程中接触到的敏感信息

岗位要求

有强烈的客户服务意识 热爱服务 本科或以上学历 一年以上外贸客户服务经验为佳 较强的英文书面表达能力 可快速阅读并准确回复国外客户邮件 专业8级优先考虑; 良好的逻辑思维能力 表达沟通及抗压能力 强烈的主动学习意识 对新知识点能迅速掌握 并愿意分享知识和经验

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