达摩院-高级直播运营专家-杭州
阿里巴巴集团
杭州
1天前

团队介绍

智能服务事业部是达摩院下的智能产品研发团队 结合达摩院顶尖的AI技术将不断的孵化各类AI产品与解决方案以服务社会 其下产品阿里小蜜是阿里巴巴集团推出的人工智能应用平台 阿里小蜜聚焦于智能客服领域 通过人工智能技术极大的提升了阿里巴巴在海量客户背景下服务能力 目前广泛应用于淘宝 天猫 菜鸟 航旅等阿里巴巴集团各个业务

基于阿里小蜜的人工智能平台 在电商商家端和传统企业端 形成SAAS化的解决方案 通过阿里小蜜的智能应用 有效的解决店铺或者企业客服人力不足或者实现无人化服务 对电商和企业领域的服务生态带来变革

技术层面通过利用大规模文本语料进行语义挖掘技术理解用户真正问题 同时结合具体业务构建垂直领域的知识图谱提供更加精准的解决能力 同时 我们利用深度学习的技术 结合阿里巴巴的大数据 不断提升人工智能的理解能力 在实践中积累的宝贵经验 在将来也期望形成开放的Bot Framework 将研究成果共享

岗位描述

1 负责直播业务的产品运营工作 对产品规模指标和用户的使用深度负责 建立用户产品心智

2 基于阿里平台构建直播小蜜的产品增长运营体系 构建运营渠道 协同各个团队构建运营矩阵

3 负责建立直播小蜜共创和验证的运营体系 沉淀产品孵化方法 后续需要构建B类用户分层和全生命周期运营体系 对B类用户从引入到活跃 活跃到付费留存的全链路运营负责

4 深入淘宝直播业务 能够基于淘宝直播业务和达摩院的能力 洞察痛点和机会店 并提出方案推进落地

岗位要求

1 5年以上互联网工作经验 精通B的产品运营 有过成功的B类项目或产品的运营经验

2 B类用户需求及市场洞察能力强 有数据化运营能力

3 有较强的横向 纵向沟通协调推动能力 抗压能力及较强的拿结果的能力 有良好的自我学习能力

4 对直播事业有热情及激情 有过其他直播平台运营经验 负责过直播平台机构管理及主播管理的优先考虑

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