客户助理
请修改
北京 海淀区
2天前
source : 中华英才网

岗位职责 : 岗位职责 岗位职责

1 根据公司的排课表 协助客户整理 规范课表 并为客户排课 排课后及时通知机构相应中教老师登录客户端或小程序查看确认

2 上课过程中机构出现的问题进行协调处理 重大问题报客户经理进行处理

3 负责新机构每周进行一次中教老师回访 收集并反馈问题 并跟进处理进度 保证客户顺利渡过磨合期 负责老机构客户关系维护 日常的互动

4 月初负责整理课消 课消表经客户经理确认后 与机构进行核对

5 客户服务群内客户常规问题咨询的回复处理

6 协助客户经理完成其他工作

7 可以接受偶尔加班

2 年龄30岁以下

3 性格外向 具有较强的沟通能力和语言表达能力 责任心强 踏实肯干

4 具备良好的客户服务意识

5 具备在线教育行业-学管师 / 班主任等的工作经验优先考虑

任职要求

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