系统工程师-国际运营五部-上海
东软集团股份有限公司
上海
3天前

职位描述

1 能够面对面的为企业级员工提供关于任何IT相关的技术支持 2 通过使用Ticket服务系统 接收 登记以及分配各类用户请求事件 协调各方资源进行处理 3 跟踪事件处理进程并为用户提供反馈 提升用户满意度 4 与来自全球各地的支持团队协作 分享知识 5 需要工作细心 对库房 资产等进行细致 系统的管理 6 遵守公司和部门规程 向客户提供高质量的服务

岗位要求

1 计算机类相关专业大专或以上学历 呼叫中心支持或者现场支持经验者优先 2 对各类计算机软 硬件及网络等维护工作有较深认识和理解 3 对Windows操作系统有深入了解 熟悉主流企业级软件 包括Microsoft office 2010, Outlook, Lotus notes, sharepoint等 4 具有较强的沟通协调能力 良好的团队配合能力 5 具有高度的工作责任心和良好职业道德

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