口碑 体验运营高级专家
Alibaba.com
Hangzhou,Zhejiang,China
4天前

Job Description

1 负责本地生活到店业务体验运营 通过挖掘客户 消费者 商家 的行为和声音 洞察体验助力商业的改善点 并能定义出清晰的价值衡量标准

2 多视角 多维度洞察能力 通过对消费者交易链路 商家经营体验等场景多视角的分析 论证 找到影响商业增量的明确痛点 / 机会点 并通过数据 竞对等多视角的分析说明其价值和实现路径

3 跨多部门沟通合作 联动到家业务端 产技术 运营等等核心合作方 推动消费者和商家体验提升 且拿到可衡量的业务结果

4 体验洞察提效的产品化 协调中台产品 数据 开发等相关团队资源 沉淀正向体验洞察的方法论 并实现产品化 保障复杂项目的洞察效率和质量 拿到可衡量的业务结果

Job Requirements

1 有O2O行业产品或者运营经验 有很强的项目管理经验 对用户体验敏感 且能够基于个人对业务的敏感找到清晰的方向和策略

2 业务分析能力 能够基于用户声音 行为等数据 再结合个人经验和个人业务敏感度 提出体验助力商业增值的解决方案

3 较强的数据分析能力 并且基于分析能够形成有明确结论的业务分析报告

4 产品设计思维 能够将用户体验洞察的过程沉淀为清晰的需求和产品化价值 并转换为产品需求和优先级 输出给产品 技术团队

5 有较强的自驱力 遇到业务的不确定能迎难而上 不断突破自己

報告此工作
checkmark

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.

申请
邮箱地址
通过点击 "继续", 我 同意neuvoo处理我的信息数据, 并给我发送电子邮件提醒 详见neuvoo 隐私政策 。我可以在任何时候取消订阅。
继续
申请表