技术支持工程师-国际运营五部-大连
东软集团股份有限公司
大连
5天前

职位职能

技术支持系列 CC NCT

职位描述

1 通过电话,邮件或远程等形式受理客户在使用应用系统中出现的问题 并在短时间内提供解决方案 2 详细记录受理过程 并对知识条目进行整理 形成知识库 3 熟练使用英文进行邮件沟通 并能进行基本的口语沟通 4 负责客户方设备的维修 管理 5 数据 报表整理及分析

岗位要求

1 普通话标准,有良好的沟通表达能力及较强的逻辑思维能力;2 有较强的信息捕捉能力 能够根据客户问题快速提供解决方案;3 具备较强的学习能力及学习意识 能够快速掌握业务知识变更;4 熟悉Windows操作系统 电脑硬件 并有相关维护经验者优先;5 能够使用英文进行熟练的邮件沟通

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