客户代表(CC)-国际运营六部-大连
东软集团股份有限公司
大连
2天前

职位职能

客户服务系列 CC NCT

职位描述

1 通过电话 邮件 工具等形式 为亚太以及欧洲地区企业内部用户提供英文IT技术支持 2 根据工作流程 记录服务要求 对于电话中无法解决的问题 按照流程进行技术升级 3 记录问题解决方案并生成内部知识库文章

岗位要求

1 英语6级或专四专八 口语表达流畅 语音标准 有CallCenter经验及海外工作经验者优先 2 有定电脑系统和办公软件技术基础 3 对Windows操作系统有深入了解 熟悉主流企业级软件 包括Microsoft office 2010, Outlook等

部门介绍

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