初级专业服务工程师-国际运营五部-大连
东软集团股份有限公司
大连
2天前

职位职能

专业服务系列 NCT

职位描述

1 热线接听及记录2 对软件基础问题进行在线解决 3 周期性回访 满意度调查 4 服务台CASE开启及调度 5 项目报告的制作及发送

岗位要求

1 计算机或相关专业 2 有较强的信息捕捉能力 能够根据客户问题快速提供解决方案;3 具备较强的学习能力及学习意识 能够快速掌握业务知识变更;4 有服务意识 沟通表达及综合素质较好的应届毕业生也可

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