客户代表(CC)-国际运营四部-沈阳
东软集团股份有限公司
沈阳
5天前

职位职能

客户服务系列 CC NCT

职位描述

1 负责接听客户来电解答客户咨询 2 通过客服操作系统为客户办理相关业务 3 受理客户投诉及建议 并详细记录及时反馈 4 通过旺旺及在线服务平台解答客户疑问

岗位要求

1 大专以上学历 1年以上客户服务相关工作经验为佳 2 具备良好的电话沟通技巧 表达技巧 普通话标准流利 声音甜美 责任心强 思维敏捷 喜欢从事客服工作 3 适应倒班工作

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