菜鸟-服务中台产品专家 -经营管理中台
阿里巴巴集团
杭州
12小时前

岗位描述

1 负责客服中台相关产品 工单 运营管理 客服工作台等 规划及设计 产品的迭代推进及落地

2 深入业务 用户场景 进行梳理流程 业务抽象建模和产品功能设计

3 日常需求 项目产品PRD编写 Demo设计等 对整个产品的设计 开发 实施过程进行跟进管理保障交付

4 跟踪产品数据和效果 持续以用户为中心推进产品迭代

岗位要求

1 5年以上工作经验 有成功项目案例

2 能够很好的了解业务 具备业务建模 模型抽象能力 能够主动 自驱独立地工作 有复杂功能产品的0-1建设经验优先

3 具备一定的项目管理经验 良好沟通协同能力 数据敏感以业务为中心协同多方推动产品落地

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