系统工程师-国内运营二部-青岛
东软集团股份有限公司
青岛
5天前

职位描述

1 负责事件及服务请求的初步调查和诊断 并可能的情况下第一时间解决事件 / 服务请求 2 监控事件的处理进程 对在规定的时间内无法解决的事件及时进行升级 3 负责对超时未处理事件 / 服务请求的提出用户保持联系 确保提报人及时了解事件的进展情况及事件 / 服务请求即将发生的变化或是否同意中断事件 / 服务请求等 4 负责所有已解决的事件 / 服务请求和电话请求的关闭 5 负责进行客户 / 用户满意度调查

岗位要求

两年以上ERP系统维护或者实施经熟悉至少一种开发语言能熟练应用office办公软件富于团队精神和敬业精神 具有良好的自学能力和独立解决问题的能力

部门介绍

申请
添加至收藏
从收藏夹中删除
申请
邮箱地址
通过点击 "继续", 我 同意neuvoo处理我的信息数据, 并给我发送电子邮件提醒 详见neuvoo 隐私政策 。我可以在任何时候取消订阅。
继续
申请表