阿里云智能事业群-智能服务架构师-GTS-杭州/北京
阿里巴巴集团
杭州
1天前

岗位描述

1. 在深刻理解客户需求的基础上 规划和设计阿里云服务产品体系并持续优化

2. 协调阿里内部产品 财务 销售 交付等资源 推动服务产品设计方案落地执行和服务产品改进

3. 构建和优化服务产品管理的规则及流程 推进阿里云服务的规范化 标准化管理

4. 将规范化 标准化的服务产品赋能一线交付团队和生态合作伙伴 以支持更多产品和解决方案规模化交付

5. 制定阿里云服务产品的商业目标及推进方案 以及对重点云服务项目的规划布局 并推动各协同方拿到业务结果

岗位要求

1. 对IT需求 IDC 云计算应用 云产品等有深刻理解 具备云计算产品&服务的布局和拓展能力

2. 有大B客户服务背景 3年以上IT企业服务支持或服务咨询&交付工作经验 熟悉和了解企业的IT服务体系

3. 对企业客户服务需求敏感 熟悉产品经理工作场景 可系统化分析 规划和设计服务产品或服务方案

4. 善于深度业务思考和规划 有极强的主动性和学习能力

5. 具备项目管理经验 尤其是跨部门和跨地域沟通&协同能力

6. 执行力强 可快速高效推进工作 并有较强的抗压能力

7. 有国际企业客户服务经验 英语可作为工作语言者更佳

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