Multi-Channel Customer Liaison
Genzyme
Shanghai
2天前

工作目标

该职位人员作为多渠道平台的成员 赛诺菲多渠道战略关键新支柱 远程医学顾问主要负责贯彻执行事业部的市场策略 致电关键客户 与现场业务团队紧密合作

组织架构

隶属商业卓越部门 制药业务

主要职责

  • 与医生进行电话远程科学交流
  • 参与赛诺菲中国发起的区域活动 交流医疗信息
  • 通过电话 短信 电子邮件 微信联系医生
  • 与医生对医疗相关的一般知识进行有质量的讨论 赛诺菲产品 治疗领域 疾病状态 培训等

  • 回答客户提出的问题 能够发现并处理反对意见
  • 对客户进行跟进
  • 通过多途径在负责的区域内 与医生发展并保持良好的关系
  • 与现场业务团队保持紧密合作
  • 接收并跟进客户医疗相关的请求
  • 获取客户信息 偏好 需求
  • 与现场业务团队分享以提高各自领域的客户知识
  • 完整记录与现场业务的互动
  • 全面遵守公司的政策和准则 包括但不限于赛诺菲的行为准则 良好的推广实践准则 确保所有产品相关信息都在标签信息中
  • 候选人所需具备的要求 教育背景 医学 药学本科及相关专业

    工作经验&知识

  • 1-2年临床实践
  • 或者有2年以上生命科学相关的市场营销 医疗或销售经验
  • 有数字技术相关工作经验者优先
  • 核心竞争力

  • 优秀的沟通技巧 较好的人际交往能力
  • 有说服力 坚韧 积极 精力充沛
  • 良好的洞察力及表达能力
  • 计算机 / 了解数字技术
  • 良好的团队合作精神
  • 开放 有好奇心 愿意与外部接触 满足客户需求
  • At Sanofi diversity and inclusion is foundational to how we operate and embedded in our Core Values. We recognize to truly tap into the richness diversity brings we must lead with inclusion and have a workplace where those differences can thrive and be leveraged to empower the lives of our colleagues, patients and customers.

    We respect and celebrate the diversity of our people, their backgrounds and experiences and provide equal opportunity for all.

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