客户代表(CC)-国际运营四部-沈阳
东软集团股份有限公司
沈阳
4天前

职位职能

客户服务系列 CC NCT

职位描述

1 通过电话 邮件等形式应对东软员工的的IT服务请求 2 协助管理人员对业务流程进行完善和改进 提升工作效率及客户满意度 3 根据业务情况对Elite Remedy 知识库等工具的使用需求进行搜集整理 向工具开发人员提出需求并检验结果

岗位要求

1 普通话标准 2 具备良好的沟通能力及服务意识 3 对技术有兴趣 熟悉计算机软硬件及网络 熟练使用Office Outlook等办公软件 4 有大型企业Helpdesk工作经验者优先 5 IT相关专业优先 6 有计算机相关认证者优先

部门介绍

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