菜鸟-产品运营专家/高级专家(包裹侠)
阿里巴巴集团
杭州
2天前

菜鸟裹裹

菜鸟裹裹是阿里巴巴旗下菜鸟网络集团内的消费者级业务 通过整合社会物流资源和阿里巴巴优势 去持续改善消费者的快递查 收 寄体验 让快递体验成为美好的生活部分 菜鸟裹裹已成长为全球最大的消费者快递服务平台 服务数亿的消费者 包含菜鸟裹裹寄快递业务 查快递业务 收快递业务 菜鸟裹裹App业务 菜鸟裹裹VIP会员业务 等等

行业数智化

加速快递行业数智化 帮助快递行业增收 降本 提效 是菜鸟孜孜不倦的追求

2014年菜鸟发布了菜鸟电子面单 经过5年多的发展 菜鸟电子面单已经占了中国快递包裹的60%以上

成为了名副其实的行业基础设施 在帮助包裹的全链路提速的同时 也帮助行业每年节省几十亿的费用

2019年菜鸟对行业数智化的产品进一步升级 推出隐私面单 精准派送等一系列产品 帮助快递行业提升能力 让消费者体验不断提升

数智物流

建设整个物流行业的数字化基础设施 成为整个物流行业数字化转型的引擎是菜鸟一横两纵核心战略中的重要横向基石 通过云计算 通信 人工智能 物联网 数据应用的高新技术手段 我们已经为物流行业带了数十亿级别效率提升及成本节省

通过将菜鸟自研 并经过海量业务验证的前沿技术对物流企业及企业物流进行开放 让企业客户低成本享受新科技 快速实现数字化 智能化 在实施监控物流全链路状况的基础上 做出智能化建议 降本提效 真正通过数智化手段指导业务进行

岗位描述

1 熟知快递员揽件 派件实际作业流程 打造包裹侠产品能力为快递员增收提效

2 深刻理解快递员生存状况 结合阿里经济体的资源优势通过合理化的商业手段为快递员提供有竞争力的权益 提高快递员满意度

3. 深刻理解菜鸟自有业务 设计合理的快递员履约流程和包裹侠端的交互 能创新有变革 提高快递员履约质量和平台对快递员的管控能力

4 搭建快递员成长体系 打造业内最大的成长平台和快递员信息库

岗位要求

1 本科及以上学历 3年以上互联网产品运营相关工作经验 有快递行业或者网约车司机端产品经验者优先

2 精通APP运营的方式方法 有方法论 有成功案例 不限于内容运营 用户运营等

3 对数据敏感 有严谨的数据思维 善于数据驱动 数据挖掘需求 用数据结果做导向

4 优秀的逻辑思维 沟通表达和协调能力 较强的抗压能力 自驱力强 关注目标和结果

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